الهجمات الإعلامية على المؤسسات الإسلامية بعد ١١ سبتمبر

باختصار – نأمل أن لايكون مخلّاً – يتم تقسيم مرحلة الأزمة إلى ( البداية – النمو والاتساع – الانحسار ) لكي تتناسب الاجراءات مع طبيعة المرحلة .

1. البداية، وفيها إجراءات :

-قيام وسائل الإعلام المدافعة عن تلك الكيانات بقياس الرأي العام ، ومعرفة إتجاهات الأزمة.

-توفير وسائل الإعلام ( المدافعة) المعلومات اللازمة حيال الأزمة.

2.الاتساع والنمو :

– إيجاد رأي عام مؤيد لمصالح الكيانات المستهدفة .

– المحافظة على الجبهة الداخلية لهذه الكيانات .

– توجيه الرأي العام بإظهار إيجابياتها .

– مقاومة السلوكيات السلبية التي تمسكت بها الجهة المناهضة ، وتأكيد السلوكيات الإيجابية وإظهارها.

3. الانحسار :

– التقليل من آثار الحملات المناهضة معنوياً داخل الكيان ، وفي إطار الجمهور المتعاطف مع هذه الكيانات.

– رصد الدروس المستفادة .

– ترميم التشققات الناتجة عن هذه الحملات داخل المنظمة وكذلك في فئة المتعاطفين والمستهدفين.

ولعل من فاضل القول أن كثيراً من الكيانات أدارت الأزمة باحترافية مبهرة مع قلة الإمكانيات مقارنة بإمكانيات وسائل الإعلام المناهضة.